Tre ord om bibliotekararbejdet

Det hænder, at en låner - mens de udlåner bøger ved automaten - siger, at nu hvor lånerne laver alt arbejdet selv, så har vi vel ikke noget at lave. Vi er altid en bibliotekar og en assistent på vagt, og vi kigger på hinanden og er helt paf. Vi har knoklet rundt i flere timer, men hvordan forklarer vi på få ord og på en venlig måde hvordan en arbejdsdag bruges.
Så læste jeg et indlæg fra Mary Ellen Bates, hvor hun henviser til Colin Beveridge der opfordrer:
"Describe what you do in three words."
MEB havde lagt spørgsmålet ud på Facebook og Twitter og havde fået flere gode svar, som kan læses i indlægget.
Men jeg har utrolig svært at svare på det. Hvordan beskriver jeg mine bibliotekaropgaver på 3 ord?
En låner ønskede at læse mere om dværgschnauzere. Om der fandtes en hel bog kun om den hunderace. Efter lidt arbejde - hvad skulle jeg dog gøre uden DK5 Alfabetisk register - fandt jeg den helt rigtige bog på filialen i Tørring og bestilte den til ham.
Han var bare så glad- og så blev jeg glad.
Arbejdsopgaven var emnesøgning eller informationsøgning, men helt grundlæggende var det mere et spørgsmål om at gøre låneren glad. At hjælpe ham i hans søgen efter at finde det helt rigtige materiale.
OK - Jeg arbejder ikke med at finde eller søge. Jeg arbejder med at hjælpe eller støtte. Eller? Det bliver jeg nødt til at tænke en hel del mere over. Hvad siger I? Kan I beskrive bibliotekarjobbet på 3 ord?